E-Mail Marketing: Dos & Don’ts

E-Mail Marketing: Dos & Don’ts

E-Mail Marketing bleibt auch 2025 ein zentrales Tool im Online Marketing Mix. Doch trotz seiner Vorteile gibt es einige Stolpersteine – und klare Erfolgsfaktoren. Hier gebe ich dir die wichtigsten Dos und Don’ts für erfolgreiches E-Mail Marketing an die Hand.

Was ist E-Mail Marketing?

E-Mail Marketing umfasst gezielte Versendung von Nachrichten an potenzielle und bestehende Kunden mit dem Ziel, deren Bindung ans Unternehmen zu stärken, Produkte zu verkaufen oder Informationen bereitzustellen.

Die wichtigsten Dos im E-Mail Marketing

Segmentierung & Personalisierung: Nicht jeder Kunde interessiert sich für dasselbe. Segmentiere deine Empfängerliste nach Interessen, Kaufverhalten oder Aufenthaltsort und personalisiere sowohl Betreffzeile als auch Inhalt. Das steigert die Öffnungs- und Klickraten erheblich.
Relevanter Content: Versende nur Inhalte, die einen Mehrwert für den Empfänger bieten. Ob Tipps, Angebote oder relevante News – jede E-Mail sollte einen klaren Nutzen oder Call-to-Action haben.
Professionelles Design: E-Mails sollten auf allen Endgeräten gut aussehen. Achte auf mobil optimierte Templates, kurze Absätze und klare Bilder.
Rechtliche Aspekte einhalten: Double-Opt-In beim Anmeldeprozess, klar sichtbarer Abmeldelink und deutsches Datenschutzrecht (DSGVO) sind Pflicht.
Analyse & Optimierung: Überwache Öffnungsraten, Klickraten und Conversions und optimiere stetig Betreffzeilen, Versandzeitpunkte sowie Inhalte.

Die wichtigsten Don’ts im E-Mail Marketing

Spam-Versand: Niemals einfach blind E-Mails an gekaufte Adresslisten schicken. Das schädigt deine Reputation nachhaltig und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Übermäßige Frequenz: Zu viele E-Mails führen zu Unmutsreaktionen und Abmeldungen. Finde ein gesundes Maß – Qualität vor Quantität.
Fehlende Responsivität: Nicht responsive E-Mails werden auf Mobilgeräten kaum gelesen und verhindern so den Erfolg der Kampagne.
Unklare Absenderinformationen: Der Absender sollte klar erkennbar sein. Anonyme oder kryptische Absendernamen wecken Misstrauen.
Ignorieren von Feedback: Reagiere auf Abmeldungen, Kritik und Anregungen aus dem Empfängerfeld und passe deine Strategie entsprechend an.

Fazit

Wer die Dos beherzigt und die Don’ts vermeidet, profitiert weiterhin von den zahlreichen Vorteilen des E-Mail Marketings: Hohe Reichweite, persönliche Ansprache, direkte Messbarkeit und Kosteneffizienz. Der Schlüssel ist eine auf den Empfänger zugeschnittene, seriöse und relevante Kommunikation.